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退換貨政策

退換貨政策

7天鑑賞期非試戴與試用台灣地區適用

 萬年鐘錶感謝您的支持與選購貼心提醒您七天鑑賞期非試用與試戴期

依照消費者保護法的規定網購商品享有商品貨到日起七天猶豫期包含例假日的權益鑑賞期並非試用期退回之商品必須是全新狀態外觀不得有刮傷破損受潮貼膠移除與完整包裝商品錶盒產品保固卡內外包裝發票贈品等),並請注意勿沾染任何人為氣味及汙損菸味香水粉妝洗劑等)。

 

***提醒您手錶請勿上扣作試戴因皮革錶帶一經凹折商品將無法再銷售恐影響您的退貨權益***

 

 

須於七天猶豫期內依步驟辦理退貨流程說明如下

 

填寫退貨單登入會員後請與訂單內可直接留言

 

請依下列格式填寫退貨需求

訂單編號

收貨人姓名

收貨人電話

收件地址

退貨原因

 

退貨確認退貨需求通過審核時我們會安排宅配公司與您聯繫並於 2-5 個工作天內前往取貨請您將退貨商品包裝妥當於約定時間提供宅配人員取件請主動向貨運人員索取單據並保留至退貨完成以利日後查詢

退貨取件請保持商品完整無痕皮革錶請勿試戴連同訂購商品包裝保固卡發票 完整包裝妥當後等待物流收取退貨即可

退款確認商品退回後確認商品完整無誤後七天內會退款至您指定的匯款帳戶信用卡訂單則採刷退)。

其他說明退回商品如有佩戴受損需酌收處理費用。(錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費)。

其他需求若有任何問題或需協助事項請透過訂單的訊息功能與我們連絡

 

 

注意事項

 

發票若為紙本發票退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回若未寄回發票客服會連絡您進行發票的補件補件郵資將請您自行吸收

退款貨物收回並確認無誤後我們會在七個工作天內完成退刷 / 退匯款作業

如您訂購時為信用卡付款我們將直接退刷至您的信用卡帳戶由於銀行作業時間不同預計在退刷後的 7-21 天後您可於您的信用卡帳單看到退款明細或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。。

 

提交退貨申請表後的 3 個工作天內若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您將取消您的申請

當我們已安排取件但宅配人員到訪 3 次卻無法順利收回商品將取消您的申請敬請見諒